Podrá adquirirse una entrada diaria o bien un bono de 10 ó 20 usos e ir efectuando las reservas de plaza en cualquiera de las actividades ofertadas pertenecientes a la programación denominada “a la carta” a lo largo del año.

Antes de acceder a la compra recuerde tener en cuenta los siguientes datos:

• Este servicio es de uso exclusivo para abonados mayores de 17 años.
• El bono o entrada no da acceso directo a la instalación. En caso de ser abonado deberá mostrar en la instalación y/o al monitor el carnet correspondiente.
• Te permite realizar los usos contratados entre las actividades ofertadas.
• Es un producto que puede ser adquirido a través de nuestra página web o en las instalciones cabecera ( CDM Lobete, CDM Las Gaunas y CDM la Ribera).
• Posteriormente en el caso de los bonos, podrá realizar la reserva online de todos los servicios, así como en los CDM's con una antelación de hasta 7 días.
• Es transferible entre personas que compartan condición de abonados o de usuarios. Por lo que se recomienda que si viene otra persona en su lugar, le comunique su númweor de localizador y nombre y apellidos de la persona titular de la reserva, de cara a agilizar los tiempos de comprobación.
• En el caso de pérdida de su localizador podrá recuperar el mismo a través de esta web o bien en cualquiera de las instalaciones principales de Logroño Deporte presentando su DNI, fecha de compra, nombre o correo electrónico.
• Tiene una validez de 1 año desde el momento de su compra.

Modificación de una reserva
Para modificar una reserva realizada online podrá hacerlo en cualquier momento siempre y cuando no falte menos de una hora para el comienzo de la misma. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Haga clic en la opción de modificar.
2. Introduzca la fecha de reserva y el localizador. (no se pueden cancelar reservas cuya hora de inicio es inferior a la hora o que ya hayan pasado).
3. Seleccione la reserva que desee modificar.
4. Seleccione una nueva fecha.
5. Confirme el cambio.
6. Recibirá un correo electrónico con la modificación confirmada.

Cancelación de una reserva

1. Si desea cancelar la reserva realizada deberá seguir los siguientes pasos:
2. Haga clic en la opción de anular.
3. Introduzca la fecha de reserva y el localizador. (no se pueden cancelar reservas cuya hora de inicio es inferior a la hora o que ya hayan pasado).
4. Seleccione la reserva que desee cancelar.
5. Confirme la cancelación.
6. Recibirá un correo electrónico con la cancelación confirmada.

Con el mismo LOCALIZADOR podrá volver a realizar una reserva cuando usted desee siempre que no pase un año desde la fecha de compra.


ANULACIÓN DE UN TICKET O PÉRDIDA DE LOCALIZADOR

Anulación de un Ticket (Solicitar devolución pago)
Si desea anular la compra de un ticket y reclamar la devolución del dinero abonado deberá seguir los siguientes pasos:

1. No se puede solicitar la devolución de un bono que ha sido usado.
2. Haga clic en la opción de anular.
3. Introduzca la fecha de compra y el localizador. (no se pueden anular productos con reservas activas).
4. Seleccione el producto que desee anular.
5. Confirme la anulación.
6. En el plazo de una semana recibirá en su tarjeta de crédito el abono de la cantidad pagada excepto 1,00€ de gastos de gestión cobrada por la propia entidad bancaria.

Pérdida de localizador (re-imprimir)
Si ha perdido su localizador puede volver a imprimir el mismo tantas veces como desee. Para ello siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en la opción de Imprimir.
2. Introduzca la fecha de compra o reserva y el localizador.
3. Haga clic en imprimir.

LÍMITES PARA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN O USO DE SUS COMPRAS

En nuestro sistema de venta o reserva online existen dos conceptos de gran importancia a la hora de solicitar la cancelación o anulación de un servicio comprado o reservado. Se entiende por anulación la solicitud por parte del cliente l adevolución del dinero, de una compra realizada a través del sitio logronodeporte.es (tiene un coste de 1,00€).

Se entiende por cancelación la de una reserva que ha realizado en la actividad, a través de nuestro sistema online. Los límites para solicitar una anulación o cancelación de un producto son:

1. Anulación: 30 días desde la fecha de compra para la solicitud de devolución económica de un servicio comprado. Coste de 1,00 euros. El ticket o bono no se ha debido de usar o disponer de reservas activas.
2. Cancelación: 1 hora antes del inicio de la actividad para cualquier reserva realizada excepto para las instalaciones donde el límite para cancelar una reserva es las 14:00 del día de la reserva. Los bonos adquiridos a través del portal de logronodeporte.es podrán ser usados hasta 365 días después de su compra pero la entrada tendrá una validez de 7 días.

La modificación o cancelación de cualquier reserva solo podrá realizarse a través del portal www.logronodeporte.es